长沙5岁女童学游泳，深水区内遇惊魂一幕！家长怒求退费反遭商家索赔！到底谁有理？

今天（2日）上午，长沙市民徐女士反映称，6月11日，自己五岁半的女儿天天（化名）在长沙县动量100游泳健身会所学习游泳时，险些在深水区发生溺水险情。

虽然有惊无险，但徐女士还是对于游泳场馆的安全保护等措施产生了担忧，于是她向会所提起退卡申请。

记者在该会所的游泳馆内找到了当时负责教游泳的教练，他告诉记者，由于徐女士迟到，教练曾拒绝天天下水游泳。

随后，记者也见到了动量100游泳健身会所的负责人，他表示，这件事情之所以发生，天天的家长有着不可推卸的责任。

会所负责人表示，他们已经在游泳馆门口张贴了一张告示，提醒客户16岁以下的未成年人需要在成人或监护人的陪伴下下水。但徐女士称，这张告示是事发之后才贴出来的。

记者随后提出查看当天馆内的监控录像，但负责人杨先生拒绝提供。此外，他还指出，事发之后，徐女士在协商过程中存在过激行为，造成了会所的损失，他要求徐女士对此进行赔偿。

由于当事双方对责任划分、退款金额、以及写道歉信等事宜意见不一，星沙市场监管所的工作人员来到了会所展开调查调解。

经过市场监管部门调解，动量100游泳健身会所同意退还徐女士办理会员卡的费用，扣除已经上过的课时，共计退费4672元。

目前，执法人员正在对会所及从业人员的相关资质进行调查。与此同时，会所负责人杨先生也表示，对徐女士影响会所营业的情况，将会通过法律途径依法维权。

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记者：李智康 | 编辑：默默